Opzoeken en plannen vanuit de chat
Zoek opdrachten, klanten, techniekers, materialen, taaktypes en geïnstalleerde toestellen op. Maak of wijzig opdrachten en klanten, plan een opdracht of vraag een planningsvoorstel.
Functies
Eén werkdag, van plan tot goedkeuring.
Manisma volgt de dagelijkse servicewerkdag van begin tot eind: plannen, onderweg, uitvoeren en afronden, met een planbord, een mobiele app en een AI-voorstel dat meedenkt zonder ooit zelf te beslissen.
1.0 · Plannen
De motor plant. De AI denkt mee. De planner beslist.
De deterministische planningsmotor stelt eerst zelf een reisafstand-bewuste, meerdaagse planning op. Vaardigheden, beschikbaarheid, reistijd en werkuren zijn harde regels die altijd winnen, en grotere klussen wijs je toe aan een team met één hoofdverantwoordelijke. Daarna doet één begrensde AI-oproep een controle en stelt hooguit een paar verschuivingen voor, telkens met een heldere Nederlandse reden. De planner keurt elke verschuiving apart goed of negeert ze. De AI beslist nooit zelf en schrijft nooit zelf gegevens weg.
2.0 · Onderweg
De technieker heeft de dag op zak.
In de mobiele app ziet de technieker zijn dagplanning met een realistische aankomsttijd per stop, berekend op echte reistijd tussen adressen. Per opdracht kan hij navigeren, de klant bellen of het adres kopiëren. De onderweg-melding aan de klant gebruikt diezelfde live ETA, en een dag ervoor gaat automatisch een herinnering uit. Je installeert de app op het beginscherm, en hij werkt door zonder signaal: de dagplanning, adressen en telefoonnummers blijven zichtbaar, en statuswijzigingen, foto’s en handtekeningen worden op het toestel bewaard en synchroniseren automatisch zodra er weer bereik is.
3.0 · Uitvoeren
Ter plaatse: materialen, foto’s en handtekening.
Ter plaatse volgt de technieker de volledige statuslijn: vertrekken, aankomen, starten, afronden. Bij het afronden voegt hij de gebruikte materialen, foto’s en een digitale handtekening van de klant toe. Vraagt het taaktype om foto’s, dan kan de opdracht niet worden afgerond zonder.
4.0 · Afronden & goedkeuring
Nette werkbon, en klanten die zelf bevestigen.
Na het werk stelt Manisma automatisch een werkbon op met je bedrijfslogo, de gebruikte materialen, foto’s en handtekening. Meteen klaar om te printen. Voor het plannen kan de klant via een beveiligde e-maillink een van de voorgestelde tijdsloten bevestigen, zonder account of wachtwoord. Onvolledig werk, afwijzingen en verlopen aanvragen komen automatisch in de herplanningswachtrij, en je koppelt Manisma via CSV-import, een publieke API en webhooks aan je boekhouding of CRM.
Uw AI-assistent en Manisma
Vraag uw eigen AI-assistent naar de planning.
Verbind Manisma met de AI-assistent die u al gebruikt. U blijft in het vertrouwde chatvenster en gebruikt het AI-abonnement waarvoor u al betaalt. Manisma rekent hiervoor geen AI-gebruik aan en draait hiervoor geen eigen AI.
Een voorstel dat de werkelijkheid respecteert
Manisma brengt de echte planningsregels mee: wie gekwalificeerd en vrij is, de werkelijke reistijden en of het werk fysiek in de dag past. Uw assistent vraagt toestemming voor elke wijziging en past een planningsvoorstel pas toe na menselijke bevestiging.
Aansluiten met duidelijke rechten
Werkt met Claude Desktop, Claude Code, de ChatGPT desktop-app en de Codex CLI. Claude Desktop gebruikt een installatiebestand met één klik; ChatGPT desktop en Codex installeren de verbinding als plugin. De verbinding gebruikt het open Model Context Protocol, zodat andere assistenten die deze standaard ondersteunen ook kunnen aansluiten. Uw eigen toegangssleutel bepaalt de toegang, met aparte rechten voor lezen, schrijven en plannen.
Installaties en toestellen
Elk toestel met zijn eigen verhaal.
Leg vast welk toestel bij welke klant staat, geef techniekers de juiste handleiding en behoud de volledige context bij elke interventie.
Servicehistoriek per toestel
Koppel opdrachten aan de installatie bij de klant. Zo ziet uw technieker op de opdracht het toestel, de recente bezoeken, het serienummer en de garantie.
Eén catalogus, elke handleiding bij de hand
Beheer merk, model, type, standaardgarantie en een eventuele materiaal-SKU centraal. Per model uploadt u één handleiding die elke technieker ook zonder open opdracht kan raadplegen.
Vervangen zonder historiek te verliezen
Geef een verwijderd of vervangen toestel een einddatum. Het verschijnt niet meer voor nieuw werk, maar blijft zichtbaar in oude opdrachten en kan aan zijn vervanger worden gekoppeld.
Klaar om je planning onder controle te krijgen?
Begin met een gratis proefperiode en krijg je serviceteam elke dag op tijd de deur uit. Je klanten weten precies wanneer je langskomt.
Probeer gratis