Primii pași cu Manisma

Autentificare

Deschideți app.manisma.com și autentificați-vă cu adresa de e-mail și parola. Un cont de probă nou primește mai întâi un e-mail cu un link pentru a seta o parolă. Verificați și folderul de spam dacă acel e-mail nu este vizibil imediat.

După autentificare, Manisma deschide pagina de pornire corespunzătoare rolului dumneavoastră:

• Admin, Planner și Office pornesc în mediul de birou.
• Technician pornește pe Planificarea mea.

Prin Setări, orice utilizator își poate gestiona numele, numărul de telefon, limba și parola. Bara laterală poate fi colapsată pe desktop; Manisma reține această alegere.

Instalarea Manisma pe telefon

Puteți pune Manisma ca aplicație pe ecranul principal al telefonului. Pe iPhone: deschideți aplicația în Safari, atingeți Partajare și alegeți Adaugă pe ecranul principal. Pe Android: deschideți aplicația în Chrome și alegeți Instalează aplicația. Aplicația se va deschide apoi pe tot ecranul, la fel ca o aplicație obișnuită.

Aplicația pentru tehnicieni continuă să funcționeze și fără semnal după ce a fost deschisă și autentificată online cel puțin o dată; consultați Manualul tehnicianului pentru lucrul offline și sincronizare.

Configurarea inițială recomandată

Un Admin configurează organizația, de preferință, în această ordine:

1. Deschideți Administrare → Date firmă și completați numele firmei, datele de contact, codul fiscal, sigla, adresa firmei și adresa atelierului.
2. Setați prefixele de numerotare pentru clienți și sarcini.
3. Deschideți Administrare → Setări de planificare și setați ziua de lucru, durata implicită, marja, tamponul de deplasare și orizontul de planificare.
4. Creați cataloagele în Tipuri de sarcini, Competențe și Materiale.
5. Adăugați tehnicieni, asociați-le competențele și setați orele fixe de lucru și locațiile de pornire/încheiere.
6. Configurați în Setări e-mail datele SMTP și trimiteți un e-mail de test.
7. Creați conturi de utilizator și acordați fiecărui utilizator rolul minim necesar.

Date de bază

Clienți

Un client poate fi persoană fizică sau juridică și conține un număr de client, nume, e-mail, telefon, cod fiscal, statut și note. Pe pagina de detalii a clientului gestionați persoanele de contact și una sau mai multe adrese de service. Același pagină afișează sarcinile asociate și un istoric compact al vizitelor, materialelor și punctelor deschise.

Tehnicieni

O înregistrare de tehnician conține date de contact, statut activ, competențe, zile de lucru, ore de lucru și setări de rută. Un Admin poate asocia un login acesteia. Înregistrarea tehnicianului și contul de utilizator sunt două lucruri diferite: fără un login asociat, tehnicianul nu se poate autentifica singur.

Sarcini

O sarcină conține, printre altele, client, adresă de service, tip de sarcină, titlu, descriere, prioritate, durată estimată, competențe necesare, numărul necesar de tehnicieni și planificare. Sarcinile noi primesc automat un număr secvențial lizibil atunci când nu este furnizat niciun număr.

Ciclul de viață normal este:

neplanificată → planificată/atribuită → pe drum → sosit → în lucru → finalizată

Stările finale anormale includ incompletă, necesită replanificare, anulată și facturată.

Lucrați în siguranță

• Nu partajați conturile; creați un login propriu pentru fiecare angajat.
• Acordați drepturi de Admin doar persoanelor care pot gestiona utilizatori, chei și facturare.
• Păstrați imediat o cheie API sau un secret de webhook într-un manager de parole. Secretele nu mai sunt afișate după creare.
• Nu introduceți nume de clienți sau date cu caracter personal în textul liber al regulilor de planificare AI.