Primeros pasos con Manisma
Iniciar sesión
Abre app.manisma.com e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Una nueva cuenta de prueba recibe primero un correo electrónico con un enlace para establecer una contraseña. Revisa también la carpeta de spam si ese correo no aparece de inmediato.
Tras iniciar sesión, Manisma abre la página de inicio adecuada para tu rol:
- Admin, Planner y Office empiezan en el entorno de oficina.
- Technician empieza en Mi día.
Desde Ajustes, cualquier usuario puede gestionar su nombre, número de teléfono, idioma y contraseña. La barra lateral puede plegarse en escritorio; Manisma recuerda esa elección.
Instalar Manisma en tu teléfono
Puedes colocar Manisma como aplicación en la pantalla de inicio de tu teléfono. En iPhone: abre la app en Safari, toca Compartir y elige Añadir a pantalla de inicio. En Android: abre la app en Chrome y elige Instalar aplicación. La app se abrirá a pantalla completa, como una aplicación normal.
La app del técnico seguirá funcionando también sin cobertura después de haberla abierto y haber iniciado sesión una vez en línea; consulta el Manual del técnico para ver el trabajo sin conexión y la sincronización.
Configuración inicial recomendada
Un Admin suele configurar la organización en este orden:
- Abre Administración → Datos de la empresa y rellena el nombre de la empresa, datos de contacto, número de IVA, logotipo, dirección de la empresa y dirección del taller.
- Define los prefijos de numeración para clientes y órdenes de trabajo.
- Abre Administración → Ajustes de planificación y define la jornada laboral, la duración predeterminada, el margen, el búfer de viaje y el horizonte de planificación.
- Crea los catálogos en Tipos de tarea, Habilidades y Materiales.
- Añade técnicos, asigna sus habilidades y define sus horarios fijos y las ubicaciones de inicio/fin.
- Configura en Ajustes de correo electrónico los datos SMTP y envía un correo de prueba.
- Crea cuentas de usuario y asigna a cada usuario el rol mínimo necesario.
Datos básicos
Clientes
Un cliente puede ser particular o empresarial e incluye un número de cliente, nombre, correo electrónico, teléfono, número de IVA, estado y notas. En la página de detalle del cliente se gestionan las personas de contacto y una o varias direcciones de servicio. La misma página muestra las órdenes de trabajo asociadas y un historial compacto de visitas, materiales y puntos abiertos.
Técnicos
Un registro de técnico contiene datos de contacto, estado activo, habilidades, días laborables, horario laboral y configuración de ruta. Un Admin puede vincularle un inicio de sesión. El registro del técnico y la cuenta de usuario son dos cosas distintas: sin un inicio de sesión vinculado, el técnico no puede iniciar sesión por sí mismo.
Órdenes de trabajo
Una orden de trabajo incluye, entre otros, cliente, dirección de servicio, tipo de tarea, título, descripción, prioridad, duración prevista, habilidades requeridas, número de técnicos necesarios y planificación. Las nuevas órdenes de trabajo reciben automáticamente un número secuencial legible cuando no se indica uno.
El ciclo de vida normal es:
no planificada → planificada/asignada → en camino → llegada → en curso → completada
Los estados finales diferentes incluyen, entre otros, incompleta, requiere reprogramación, cancelada y facturada.
Trabajar de forma segura
- No compartas cuentas; crea un inicio de sesión propio para cada empleado.
- Concede derechos de Admin solo a personas que puedan gestionar usuarios, claves y facturación.
- Guarda una Clave API o un secreto de webhook inmediatamente en un gestor de contraseñas. Los secretos no se vuelven a mostrar después de su creación.
- No incluyas nombres de clientes ni datos personales en el texto libre de las reglas de planificación con IA.