Functies
Features

Alles wat je planning nodig heeft, in één systeem.Everything your planning needs, in one system.

Manisma combineert een visueel planbord, een mobiele app voor techniekers en een AI-voorstel dat mee helpt denken, zonder ooit zelf te beslissen.

Manisma combines a visual planning board, a mobile app for technicians and an AI proposal that helps think along, without ever deciding on its own.

Differentiator
Differentiator

AI-voorstel. De planner beslist.AI proposal. The planner decides.

Het deterministische planningsmotor stelt eerst zelf een reisafstand-bewuste, meerdaagse planning op: vaardigheden, beschikbaarheid, reistijd en werkuren zijn harde regels die altijd winnen. Daarna doet één begrensde AI-oproep een controle en stelt maximaal een paar verschuivingen voor, telkens met een heldere Nederlandse reden.

The deterministic engine first drafts a travel-aware, multi-day plan itself: skills, availability, travel time and working hours are hard rules that always win. Then one bounded AI call reviews it and suggests up to a few moves, each with a clear reason.

  • Harde regels winnen altijd. Geen AI-verrassingen.Hard rules always win. No AI surprises.
  • De AI schrijft nooit zelf gegevens wegThe AI never writes data on its own
  • Planner keurt elke verschuiving apart goed of negeert zePlanner approves or ignores each move individually
AI-voorstel

Planner blijft beslissenThe planner stays in control

Verplaats opdracht 1048 naar Sofie om 13:30Move job 1048 to Sofie at 13:30Minder reistijd en de juiste vaardigheid aanwezig.Less travel time and the right skill is available.
Laat spoedopdracht op Amir staanKeep the urgent job on AmirAndere techniekers halen het tijdvenster niet zonder conflict.Other technicians can't make the window without a conflict.
2 voorstellen genegeerd2 suggestions rejectedRegels voor beschikbaarheid en reistijd blokkeren de wijziging.Availability and travel-time rules block the change.
1
Voorstel per e-mailProposal by email

De planner stuurt 1 tot 3 mogelijke tijdsloten naar de klant.

The planner sends 1 to 3 possible time slots to the client.

2
Klant kiest zonder loginClient chooses without logging in

Eén klik op een beveiligde link, direct vanuit de e-mail.

One click on a secure link, straight from the email.

3
Automatisch ingeplandAutomatically scheduled

Bij goedkeuring plant Manisma de opdracht meteen bij de juiste technieker; een afwijzing gaat rechtstreeks naar de herplanningswachtrij.

On approval, Manisma immediately schedules the job with the right technician; a decline goes straight into the replanning queue.

Differentiator
Differentiator

Klantgoedkeuring zonder heen-en-weer bellen.Client approval without back-and-forth calls.

In plaats van een tijdstip op te leggen, stelt Manisma 1 tot 3 haalbare tijdsloten voor aan de klant. Die kiest via een beveiligde link, zonder account of wachtwoord. Bij goedkeuring plant het systeem de opdracht automatisch bij de juiste technieker; wijst de klant af, dan komt de opdracht meteen opnieuw in beeld bij de planner.

Instead of imposing a time, Manisma proposes 1 to 3 feasible slots to the client. They choose through a secure link without an account or password. On approval the system automatically schedules the job with the right technician; if the client declines, the job immediately resurfaces for the planner.

Differentiator
Differentiator

Routes en ETA die kloppen met de weg.Routes and ETAs that match the road.

De planning houdt rekening met echte reistijd tussen adressen, niet alleen met de klok. Elke opdracht op het planbord en in de mobiele dagplanning toont een realistische aankomsttijd; onderweg-meldingen aan de klant gebruiken diezelfde live ETA, en een dag ervoor gaat automatisch een herinnering uit.

Scheduling accounts for real travel time between addresses, not just the clock. Every job on the planning board and in the mobile day view shows a realistic arrival time; on-the-way emails to the client use that same live ETA, and a day-before reminder goes out automatically.

  • Reistijd wordt gereserveerd tussen opdrachten, per techniekerTravel time is reserved between jobs, per technician
  • Route-optimalisatie herschikt een dag in één klikRoute optimization resequences a day in one click
  • "Onderweg"-e-mail met live ETA + herinnering de dag ervoor"On the way" email with a live ETA + day-before reminder
08:30 · vertrek werkplaats
08:30 · depart workshop
18 min rijden18 min drive
08:48–10:00
Onderhoud warmtepomp2000 Antwerpen · aankomst op tijd2000 Antwerp · arriving on time
22 min rijden22 min drive
10:22–11:15
Controle ventilatieVentilation check2800 Mechelen · klant kreeg live ETA2800 Mechelen · client received a live ETA
En verder
And more

Het fundament onder elke serviceplanning.The foundation under every service schedule.

Visuele planning

Visual planning

Dag- en weekweergave met sleep-en-neerzet: opdrachten naar de juiste technieker, resequencen binnen een dag, en direct zicht op werkuren en aandachtspunten per technieker.

Day and week views with drag-and-drop: jobs to the right technician, resequence within a day, and instant visibility of hours and warnings per technician.

Mobiel voor techniekers

Mobile for technicians

Adres, navigatie, bel-de-klant en de volledige statuslijn (vertrekken · aankomen · starten · afronden), plus foto’s, materialen en een digitale handtekening bij afronding.

Address, navigation, call-the-customer and the full status flow (depart · arrive · start · complete), plus photos, materials used and a digital signature on completion.

Slimme herplanning

Smart replanning

Onvolledig werk, klantafwijzingen en verlopen aanvragen komen automatisch in een herplanningswachtrij terecht. Zo valt niets tussen wal en schip.

Incomplete jobs, client declines and expired requests automatically enter a replanning queue. Nothing falls through the cracks.

Branded e-mails

Branded emails

Onderweg-meldingen met live ETA, herinneringen en goedkeuringsverzoeken worden verstuurd met jouw logo en bedrijfsnaam.

On-the-way updates, reminders and approval requests are sent with your logo and company name.

En meer
And more

Kleinere functies die toch veel tijd besparen.Smaller features that still save a lot of time.

Vaardigheden-matchingSkills matching

Opdrachten vragen specifieke vaardigheden; alleen bevoegde techniekers komen in aanmerking.

Jobs can require specific skills; only qualified technicians are eligible.

Opdrachten met meerdere techniekersMulti-technician jobs

Grotere klussen wijs je toe aan een team, met één duidelijke hoofdverantwoordelijke.

Bigger jobs get assigned to a team, with one clear lead technician.

WerkbonnenWork orders

Een automatische werkbon per opdracht met bedrijfslogo, materialen, foto’s en handtekening. Meteen klaar om te printen.

An automatic work order for every job with your logo, materials, photos and signature. Ready to print.

CSV-importCSV import

Klanten, materialen, vaardigheden en taaktypes in bulk importeren en exporteren.

Bulk import and export of clients, materials, skills and job types.

API & webhooksAPI & webhooks

Een publieke API en uitgaande webhooks om Manisma te koppelen aan je boekhouding of CRM.

A public API and outbound webhooks to connect Manisma to your accounting or CRM.

Veelgestelde vragen
FAQ

Vragen over de AI, klanten en e-mails.Questions about the AI, clients and emails.

Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.

Don't see your question? Get in touch.

Beslist de AI zelf over de planning?Does the AI decide the schedule on its own?

Nee. De deterministische planningsmotor stelt een reisafstand-bewuste, meerdaagse planning op. Vaardigheden, beschikbaarheid, reistijd en werkuren zijn harde regels die altijd winnen. Eén begrensde AI-oproep controleert het resultaat en stelt maximaal een paar verschuivingen voor met een Nederlandse toelichting. De planner keurt elke regel goed of negeert die. De AI schrijft nooit zelf gegevens weg.

No. The deterministic engine drafts a travel-aware, multi-day plan. Skills, availability, travel time and working hours are hard rules that always win. One bounded AI call reviews the result and suggests a few moves with a Dutch explanation. The planner approves or ignores each one. The AI never writes data on its own.

Wat gebeurt er als een klant een voorgestelde afspraak afwijst?What happens when a client declines a proposed slot?

De opdracht komt automatisch in de herplanningswachtrij terecht, samen met de afgewezen dagen en eventuele feedback van de klant, zodat de planner meteen een nieuw voorstel kan sturen.

The job automatically lands in the replanning queue, together with the declined days and any client feedback, so the planner can immediately send a new proposal.

Verstuurt Manisma e-mails vanaf mijn eigen adres?Does Manisma send emails from my own address?

Ja, je vult je eigen SMTP-gegevens in en elke e-mail (onderweg, herinnering, goedkeuring) gebruikt jouw bedrijfsnaam en logo.

Yes, you enter your own SMTP details and every email (on-the-way, reminder, approval) carries your company name and logo.

Is dit voor planners of voor techniekers?Is this for planners or technicians?

Beide: planners werken met het planbord op kantoor of onderweg, techniekers gebruiken de mobiele weergave voor hun eigen werkdag.

Both: planners use the planning board in the office or on the road, technicians use the mobile view for their own workday.

Klaar om je planning te zien draaien?Ready to see your planning run?

Vraag een demo aan en we lopen samen door jouw dagelijkse planning.

Request a demo and we'll walk through your day-to-day planning together.